旅游 | 山东烟台：“特色宠粉”创新营销方式

“五一”假期，山东省烟台市文旅部门推出“你是我的小苹果”宠粉行动。由文旅部门、高校志愿者、摄影达人、新媒体创作者、媒体记者组成的欢迎团，走进烟台火车站及各大网红打卡点，为游客送上烟台苹果及文创产品，现场更有“八仙”助阵，与游客互动送惊喜。宠粉行动用鲜美的物产好礼馈赠五湖朋友，用百分百的热情迎接八方来客。

去年以来，烟台市重视文化旅游宣传营销方式创新，主打与市场主要消费群体零距离，凭借城市亲和力提升文旅消费热度。

新媒体是烟台文旅部门与全国民众沟通交流的重要平台。根据3月份山东省新媒体协会发布榜单，“烟台文旅”抖音号位列全省抖音账号影响力排行榜地市级文旅账号第一位。

“烟台文旅”抖音号开设于2018年4月，累计发布视频2300余条。近年来，烟台文旅抖音平台聚焦烟台文旅资源特色、紧跟网络热点爆点，以视频引流催热文旅IP，对烟台美食、美景、非遗等内容进行多角度、全方位宣传，产出一批具有烟台特色的爆款视频。

4月中旬，同程旅行发布《2024“五一”假期旅行趋势报告》，烟台与河南洛阳、安徽黄山等城市入选“五一假期目的地热度涨幅榜”TOP10，烟台名列第一，“五一”烟台丰富的文旅产品是最好的引流器；同时，携程数据显示，烟台入选“全国旅游黑马城市TOP10”；“烟台文旅”小红书账号入选“年度飙升顶流”，烟台成为小红书用户“年度喜爱目的地”之一。

旅游市场的营销工作，需要“网红爆点”，也需要在日常做好细节推广。烟台市文化和旅游局提出，要进一步研究细分客源市场，精准分析当下消费者的喜好，将文化资源更巧妙地融入旅游线路，提振文化旅游消费。

比如，2023年仙境烟台文旅营销团以“不潮湿的夏天”为主线，根据东南亚旅游客源市场特点设计推出了“避暑休闲”陆海双廊道产品线路，从“吃鲜”“住闲”“行仙”三方面解读烟台国际海岸生活。通过地理位置、气候条件的介绍，突出烟台国际葡萄酒城的独特优势，主推特色酒庄游，邀东南亚游客来烟台品酒、赏酒、酿酒、论酒，感受这座小城的馥郁芬芳。

今年3月至4月，“乡情烟台·寻根之旅”品牌活动先后走进辽宁大连、沈阳、吉林长春、黑龙江哈尔滨，深挖“闯关东”文化内涵，推出烟台大连跨海同城游、寻根主题线路产品，赴东北地区重点城市开展“公众推介+旅行商座谈”“沉浸式公众推介+人才招引”推介活动，促进两地线路互联、客源互送、市场共享、发展共进。

同时，烟台聚焦拓宽品牌宣传推广矩阵，构建大文旅宣传格局，统筹市县企宣传资源，“全覆盖”式推进文旅进高铁、进场站、进机关、进学校、进宾馆、进社区、进乡村“文旅七进”行动，让市民游客处处可见烟台文化，让城乡遍及文旅宣传展示阵地。

今年以来，烟台市文化和旅游局从游客视角、以问题导向，聚焦拉动文旅消费，制定精准施策方案，提出打通制约文旅高效监管、优质供给、品质服务的关键“堵点”，加快构建高效规范、公平竞争、充分开放的统一旅游大市场，打造主客共享、近悦远来的高品质目的地服务体系和供给优质、结构均衡的现代文旅产业体系，全面提升“仙境海岸·品重烟台”城市品牌知名度和美誉度，为加快建设环渤海地区中心城市和绿色低碳高质量发展示范城市贡献文旅新力量。

（烟台市文化和旅游局供图）

责编：刘冰