舆情关注：业内揭秘黄牛割肉退周杰伦演唱会门票原因

近日，周杰伦上海站演唱会几度火上热搜。10月12日晚，周杰伦上海演唱会拉开首场大幕。但就在当天上午，“周杰伦演唱会前黄牛集体退票”话题火速发酵。原来，在开放售票通道前夕，周杰伦上海站明确告知要实行“强实名”，规定门票“不能转售不得转赠”，但很多黄牛依然用海量身份信息堆叠+机器代抢的方式，抢到大量门票。因为根据以往经验，宣布“强实名”的演唱一般会在最后一周悄悄改变票务规则，允许“转赠一次”，很多黄牛趁机将手中门票倒卖，大赚一笔。不曾想今年主办方“硬刚”到底，熬到最后几天也没有修改票务规则。黄牛们只好纷纷亏钱退票，据悉，有黄牛在这场退票风波中亏了十几万。新闻一出，迅速引发网友热议，舆情热度持续升温。

图源：网络

一、舆情关注与走势分析

在中国文化传媒集团舆情监测系统，以10月10日0时至10月16日13时为周期，以“周杰伦”“演唱会”“黄牛”“退票”等为关键词进行信息检索发现，监测期内的舆情高点出现于10月12日9时，目前舆情热度有所回落。

图：舆情关注走势图

10月11日，@上观新闻报道，周杰伦上海站演唱会于12日开启，连唱四天，演唱会门票一票难求，黄牛票炒到上万元。11日上午，出现黄牛集体退票的情况，记者询问了一位黄牛票卖家，该卖家表示，主办方原定的给录入信息如今不兑现，因此都在退单。报道被@每日经济新闻、@闽南网、光明网、@澎湃新闻等媒体转发。#黄牛确认已无法售卖周杰伦上海演唱会门票#话题登上微博热搜榜，迅速引发舆情关注。

10月12日，@钱江晚报发布【#业内揭秘黄牛割肉退周杰伦演唱会门票原因#】文章，分析黄牛割肉退票的真正原因是主办方“太刚”，撑到最后几天都没有放开转赠门票限制。为避免赔掉家底，黄牛们只好纷纷退票。文章被@极目新闻、@济宁新闻网、@京报网等媒体转发，#业内揭秘黄牛割肉退周杰伦演唱会门票原因#登上微博热搜榜，引发广大网友的关注与讨论，舆情传播量达到当日峰值，当日实时信息传播量为5271条。此后，舆情热度逐渐回落。

截至10月16日，从信息分布情况看，监测时间段内，监测到总信息116206条，微博59737条，客户端23082条，网站990条，视频28370条，微信851条。从媒体渠道来看，微博和客户端是舆情信息传播的主要渠道，分别占比51.41%和24.41%。

二、网民评论

对与本次事件相关的“黄牛确认已无法售卖周杰伦上海演唱会门票”“业内揭秘黄牛割肉退周杰伦演唱会门票原因”等话题的相关网络评论汇总后发现：

图：网民评论分布图

一是，支持周杰伦演唱会主办方“强实名”做法，占比36.7%，典型网友评论如下：

@Eesprit：上海这个主办方这次还算靠谱，既然说了是强实名就要落实到底，让真正的歌迷能原价购票。黄牛抱着侥幸心理提前收钱，结果周杰伦上海主办方态度比较强硬，然后黄牛买热搜卖惨，竟然还有为黄牛叫屈说都是主办方的错。要我说这次主办方硬刚黄牛一点错没有，解气。

@广式纸包鸡一_66：支持强实名，这次主办方做得没错！我觉得演唱会门票就应该像火车票和高铁票一样实名制，和身份证绑定，以前也有很多火车票黄牛，现在几乎就没有了。可见强制实名真的有用。

@锦鲤六宝：周杰伦演唱会上海站主办发的管控真的很严格。黄牛拿不到票着急了，开始胡言乱语了。现在国家规定，必须放票百分之八十五，觉得有问题的可以去举报。这次周杰伦上海站是真正意义的强实名，连其他人那种铺天盖地的“邀请函”都没有几张！永远支持强制实名！

二是，吐槽已经苦“黄牛票”久矣，占比30.6%，典型网友评论如下：

@杰迷201006：今年周杰伦天津的演唱会，800块的票后来都加到4000多了，真的是让人郁闷。

@小楠瓜zZz：朋友圈里的黄牛昨天发的可以陪刷脸，稳进。还发个视频，当事人站着刷脸，买票的从下面钻进去，检票的人也无奈。真该管管了，一张不到一千的票炒到近万，他们倒是赚得盆满钵满，市场秩序却被严重扰乱。

@那么爱杰伦：希望全国推广，我已经抢4年了没抢到。黄牛们光亏20%的手续费都能亏十几万，我们这些平民老百姓却迟迟抢不到票。现在全国什么项目没有黄牛？各大专家号全被黄牛垄断了都。

三是，呼吁各行各业都实行“强实名”抵制黄牛，占比20.8%，典型网友评论如下：

@慕羽翩翩：希望所有演唱会都能强实名，更希望所有行业的每个主办方都学起来，让黄牛这个可恨的行业无路可走。

@ssuriii：既然政府已经出政策了，那各行各业都按照周杰伦演唱会这个规格卷起来吧，既然要整治就要真刀真枪，光打雷不下雨只会变本加厉有恃无恐。

四是，呼吁大家关注“代拍”这种新型代购票方式，占比11.9%，典型网友评论如下：

@奔向肖星星：你们不会以为购票方式只有黄牛吧，还有一种方式叫代拍，代拍价格是黄牛价格的十倍。

@SummerMou7：请关注一下机器代拍这个事情，代拍身份证肯定歌迷提供啊，谁家有好几万的七大姑八大姨呢？机器代拍普通歌迷怎么抢得过。

三、舆情关注

周杰伦2023“嘉年华”世界巡回演唱会上海站于12日开始，然而开演前日“黄牛集体退票”事件引发舆论关注。据钱江晚报分析，与周杰伦天津场演唱会不同，本次上海演唱会采取强实名制，购票人、门票、身份证件需保持一致。根据票务平台发布的公告，此次周杰伦演唱会门票可退，但不得转赠及转售，演出开始前48小时停止退票，每个身份证仅可购买一张门票。因为“强实名制”堵上了黄牛非法倒卖门票的通道，他们不得不在演唱会前夕纷纷退票以避免更多损失。

今年以来，全国线下演出市场快速恢复，其中演唱会和大型音乐节最受观众追捧。据中国演出行业协会票务信息采集平台数据，刚过去的中秋国庆假期，全国影业性演出票房收入20.05亿，其中27%来自大型演唱会、音乐节演出，该类演出总场次121场，票房收入5.41亿，观演人次达83.66万人。演唱会火爆之下，主办方、票务平台和观众之间仍有多方外力介入购票程序，购票程序、技术手段、门票流向等方面仍不透明，邀请函、保安证都成为二手门票交易的对象。据报道，此前曾有粉丝以10万元的价格买下了一张原价2380元周杰伦演唱会内场票。演唱会前排票价更是30万起步，以至于“黄牛”在朋友圈叫嚣，“家里没矿没九位数上亿资产的不要问了”。不少网友吐槽，演唱会已经变成“奢侈品”，成为有钱人才能享受的消费项目。

面对屡禁不止的“黄牛票”，不少人疑惑，自己“抢了四年没抢到一张票”，这些“黄牛”的门票从何而来？深究起来，“黄牛”获取门票的运作模式并不复杂，不外乎以下几种方式：一是利益输送。作为利益共同体，有的主办方、承办方暗中涨价，甚至批量销售门票给“特定用户”。这里的主办方，或为“第一手黄牛”。据报道，早在2016年王菲的“幻乐一场”演唱会，主办方将票价分为三档后，仅把10%的门票留给一级票务平台，其余的全部投放到二级平台，门票价格也从几千元飙升至几万元。二是技术入侵。上个月，“MAYDAY五月天任意门”粉丝站截图展示了大量0秒生成的异常订单。这些订单正是“黄牛党”动用外挂程序，甚至是大型服务器自动完成，其抢票速度秒杀人工操作。同时，很多时候虽需身份证实名购票，不过进场规则却是刷二维码或持纸质票通行，并且购买后支持转让，这实际上是伪实名制。三是海量搜求。“黄牛”往往将集资而来的定金，用于招募人员或进行身份代持，以传统的人海战术抢票。另一种搜求方式，就是寻找主办方留给内部人员与合作方的票源。因此，文旅部4月发布通知要求，“面向市场公开销售的营业性演出门票数量，不得低于核准观众数量的70%”。

显然，“黄牛”的这些操作，是对公开透明的市场秩序的践踏。人们被迫将正常的娱乐活动与金钱资本深度挂钩、紧密关联，“有钱的随便看，没钱的干瞪眼”，看场演唱会还要“身家九位数”，否则就没资格。长此以往，容易出现人为制造消费门槛的现象，扰乱亟待恢复的消费市场的秩序。“黄牛票”的存在更是破坏了机会均等的公平机制。作为大众的正常娱乐消费，演唱会门票的分配本质上属于资源分配问题，不应该通过剑走偏锋的“人为炒作”进行分流，更不能通过幕后的不当交易来解决。这是对一个社会公序良俗的伤害，更是对大众追求机会均等信心的打击。

要遏制“黄牛”囤票，尽可能实现“没有中间商赚差价”，需要把握好以下几点：第一，完善相关法律，创新治理手段。不断更新完善相关法治体系，让法律法规长出“牙齿”，才可以起到兜底保障作用，产生强大震慑力；与时俱进创新系统治理办法，“黄牛”抢票手段不断更新换代，治理手段也应针对性创新。第二，提升查验技术，创新售票制度。数字技术下的身份查验终结了曾经嚣张一时的火车票“黄牛党”，杭州亚运会官网应用的区块链技术，也有效解决了“假票”与“黄牛票”问题，要遏制演唱会“黄牛票”，升级身份查验技术是必经之道；周杰伦上海站演唱会实行的“强实名制”售票制度，让“黄牛”损失惨重，可见售票制度的创新也有利于遏制“黄牛票”的泛滥。第三，理智追星，理性消费，自觉向“黄牛票”说不。有需求才有市场，归根结底，“黄牛票”屡禁不止，与粉丝狂热追星不无相关，抓住粉丝心理，“天价票”同样供不应求。因此，粉丝理智追星、理性消费，让“追星”回归其本来之意，自觉抵制“黄牛票”，“黄牛”才能不再“牛”下去。

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