舆情关注：新加坡旅游5天人均1.8万引关注

随着中新免签协定正式生效，新加坡成为中国公民出境游热门目的地之一，然而有关新加坡旅游的吐槽也随着而来。“第一批免签去新加坡的中产已经破产了”“去新加坡旅游到底有多贵”等话题频频登上各大社交平台热搜榜，多家媒体撰文评论。近几天，“12人组团新加坡游，5天人均花费1.8万”新闻再将“新加坡旅游贵”话题推到大众面前，引发了广泛热议。有网友表示理解，认为新加坡受汇率、税费等影响本就物价高昂，再加上旅游旺季、免签政策等因素，旅游花费自然水涨船高。 

图源：网络

一、舆情统计与走势分析  

在中国文化传媒集团舆情监测系统，以2月28日0时至3月4日23时为周期，以“新加坡 旅游 贵”“新加坡 旅游 人均消费”等为关键词进行信息检索发现，监测期内的舆情高点出现于3月1日10时，目前舆情热度有所回落。

图：舆情统计分析图

2月28日，@上观新闻发布【新加坡旅游贵到让中产“破产”？三名春节亲历游客现身说法】文章，报道了一游客与家人朋友一起出行，在新加坡玩了5天，旅程人均支出1.7-1.8万，比预期花销高出不少。关于新加坡“物价高”“旅游贵”话题引发大众关注。

3月1日，@光明网等多家媒体转发报道，话题“新加坡旅游5天人均1.8万”“在新加坡吃海底捞人均消费400元”话题冲上微博热搜榜第4位，相关阅读量达7114万，讨论量为2225，网民互动声量达到3.4万。当日，舆情实时传播量达到峰值，舆情实时传播量为613条。@中华网、@齐鲁壹点、@九派新闻、@界面新闻、@新周刊等媒体转发报道。

截至2024年3月4日，从信息分布情况看，监测时间段内，监测到总信息22543条，微博2833条，客户端11883条，网站3435条，视频385条，微信3523条。从媒体渠道来看，客户端和微信是舆情信息传播的主要渠道，分别占比52.7%和15.63%。

二、网民评论

对与本次事件相关的“新加坡旅游5天人均1.8万”“在新加坡吃海底捞人均消费400元”等话题的相关网络评论汇总后发现：

图：网民评论分布图

一是，认为因免签、春节等因素游客量暴增是新加坡“旅游贵”主因，占比31.40%，典型网友评论如下：

@抑郁花兔子：春节旅游旺季去玩，机票住宿就不可能便宜。再加上免签，一股脑都涌去新加坡旅游去了，旅游花费自然水涨船高。去年九月没免签的时候我去了那边，因为是淡季，并没有觉得被坑。

@Morthrus：春节到哪价格不高？国内游也不便宜啊。

二是，认为汇率也是造成新加坡“旅游贵”的原因之一，占比29.70%，典型网友评论如下：

@雨霁_初晴：客观讲，新加坡确实可玩性不强，但花费这个事，这是个发达国家，货币汇率一比五，你换算成人民币，肯定贵的。

@喵里麻里喵：境外旅游，出游时间、当地消费水平、汇率等等都会影响旅游的支出，硬要跟国内消费去对比，毫无意义。

三是，认为游客出境游要提前做好旅游攻略避免花费超额，占比26.50%，典型网友评论如下：

@喬治GEORGEEEE：新加坡本来就贵啊，免签前我去的时候，酒店平均也是2k-3k，住宿 1k+的真的很少很少，两个人去餐厅吃一顿饭基本上就是200新币。所以说出境游还是要提前做好旅游攻略，详细考虑汇率、时间乃至当地物价种种因素，否则很容易“预算超标”。

@Bgslovelyfan：出国前要做好功课，新加坡物价比较高，而且还还有一些公共守则需要遵守，违反的话要被罚高额罚款的。

四是，认为新加坡旅游花费过高质疑其“价不符实”，占比12.40%，典型网友评论如下：

@西柚西柚西西西柚：有点离谱了吧，人均这么贵，欧洲游也不见得花这么多。而且新加坡也不是什么旅游资源很丰富的国家，花费这么多旅游是不是有点“价不符实”。

@xuaixna@@：就算加上汇率、旺季这些因素，这个旅游花费还是有点高，是吃得格外好，还是玩得格外高级啊？真的值得么？这个花费足够在国内各大景区玩个遍了。

三、舆情关注

近几天，春节期间成为热门旅游目的地的新加坡被吐槽“贵到让中产破产”，“去新加坡旅游有多贵”“新加坡免签一不小心就变成穷光蛋”等话题冲上各大社交平台热搜，引发了广泛关注。对此，有网友认为春节、免签以及汇率等因素造成新加坡“旅游贵”现象；也有网友表示，新加坡旅游花费过高，质疑其“价不符实”。

1月25日，新加坡和中国签署互免签证协定，农历除夕当日，中、新免签通道启动，为春节旅游市场添了一把新火。根据携程数据，截至2月8日，春节期间预订到新加坡旅游的中国旅客订单量，同比暴增960%。然而，“免签”不是“免费”，官方数据显示，新加坡连续九次蝉联全球生活费最昂贵城市排名榜首，生活成本一直高居不下，以致不少游客吐槽连连。此外，客流量激增，机票、酒店价格飙升，有媒体报道，免签政策发布之后，隔天机票价格上涨1000元。汇率、服务费与税费也是造成游客花费大的原因之一。要知道，新币与人民币汇率在5.3左右，且新加坡餐厅通常会收取10%服务费，再加上新加坡现行8%左右的消费税，让游客食宿费用多出了近20%。在新加坡，高价罚款也被列入“新加坡旅游贵”的理由之中。新加坡法律规定严、罚款高，非法横穿马路、乱扔垃圾或吐痰等行为都会被处以高额罚款。

尽管屡屡被吐槽“游不起”，自然旅游资源也并不丰富，但近年来新加坡旅游却持续升温，成为旅游热门目的地，其根源在于新加坡政府不断优化旅游政策。首先，新加坡在打造旅游品牌与营销策略上取得了成功。从“非常新加坡（Uniquely Singapore）”到“我行由我 新加坡（Your Singapore）”再到如今的“心想狮城（Passion Made Possible）”，新加坡通过各种宣传手段展现其独特魅力，成功吸引了游客的注意。前段时间，新加坡与知名歌星Taylor Swift联开6场演唱会，更是打开了国际知名度。其次，新加坡十分重视提升旅游产品质量与旅游体验。前段时间，新加坡宣布将为旅游业投入超过3亿新元，其中就包括开发新产品和新体验。最后，新加坡的地理位置和开放市场环境也成为其热门旅游背后的原因。

综合来看，“新加坡旅游贵”引发的舆情为我们带来两点启示：一方面，受制于签证政策、旅游季节、汇率、物价等因素，出境游消费有可能超出预期。游客在规划行程时应该充分考虑自己的预算和实际情况，多了解当地的物价水平和旅游季节，提前做好规划，理性消费，尽量降低旅游成本。另一方面，随着我国免签朋友圈的逐步扩容，出境游市场正在逐步恢复。为避免更多“旅游贵”引发的负面舆情，相关部门要做好出境游公共信息服务，采取必要手段及时公示旅游目的地的天气、汇率、物价乃至旅游禁忌等信息，纾解游客的“文化休克”。尽管物价高昂，近年来新加坡的“入境游”热度却不断升温，其打造旅游品牌、讲好本土故事、着力提升国际旅游知名度、打磨丰富旅游产品、提升旅游服务等引客、留客举措值得我们借鉴学习。

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