舆情引导：“妲己表演”引争议，景区“营销”如何才能兼具流量与口碑？

近期，河南云台山冰雪节宣传推广活动中，“男女妲己”与游客互动引发网民议论。曝光视频显示，“男女妲己”眼神迷离，姿态挑逗，靠“特殊互动”作为引流点，还与拍摄者做出摸手摸脸、隔空亲吻等亲密动作。对此，有网友表示，在公共景区进行这样的表演很博人眼球，但也让一些游客觉得尴尬不适，担心会对未成年人有不良示范。人民网撰文评论，“男女妲己”的表演，有失范之嫌，让人感到臆怪，心理不适。倡导景区宣传不能为了出奇制胜而带偏节奏，要在守正的前提下创新，真正修炼好内功。1月18日，扮演者发布道歉视频，称“自己的初心是想为家乡宣传出点力，将会删掉不当互动行为的视频”。1月19日，云台山景区微信公众号也发文致歉，表示会诚恳接受大家的批评和建议。“景区妲己”相关话题多次登上微博热搜榜，引发大众广泛关注。

图源：网络

一、舆情统计与走势分析  

在中国文化传媒集团舆情监测系统，以1月16日0时至1月22日10时为周期，以“景区妲己”“人民网 妲己”等为关键词进行信息检索发现，监测期内的舆情高点出现于1月19日11时，目前舆情热度有所回落。

图：舆情统计分析图

近期，为吸引游客，各大景区开始“整活”。1月15日，河南云台山出现“男女妲己”，两人眼神迷离，姿态挑逗，靠“特殊互动”作为引流点，还与拍摄者做出摸手摸脸、隔空亲吻等亲密动作，引发网友质疑。“妲己和石矶娘娘”话题冲上微博热搜榜第10位，阅读量超1000万。

1月17日，“妲己”扮演者邓雯文回应称，自己有把握好分寸，只和女生亲近，和男生互动时有保持合适的距离。河南，云台山景区赤狐扮演者天阳发视频称，从今天开始河南之旅要暂停一下了。因为之前扮演的赤狐，网上有一些不好的声音，对面这些声音做了深刻检讨。自己初心是想为家乡宣传出点力，将会删掉不当互动行为的视频。“河南云台山妲己扮演者道歉并暂停工作”话题登上微博热搜榜第1位。

1月18日，人民网撰文【尴尬的“男女妲己”，出格的文旅营销】热评“景区妲己”，称“男女妲己”的表演，有失范之嫌，让人感到臆怪，心理不适。并表示“追求热度没有错，但要追求健康的热度；追逐流量也没有错，但要追逐向上向善的力量。只想着如何才能带来流量，而忽略应有的伦理和敬畏，带来的只能是骂声”。“人民网评出格的文旅营销”话题登上微博热搜榜，阅读量超1500万。

1月19日，舆情发酵后，云台山景区微信公众号发文致歉，称：在近期云台山冰雪节宣传推广活动中，“男女妲己”与游客互动引发网民议论。大家的批评和建议，我们诚恳接受、已经改正。“云台山景区就男女妲己事件致歉”话题登上微博热搜榜第5位，阅读量达1亿。@央广网、@人民网、@每日经济新闻、@环球日报、@光明网、@澎湃新闻、@新民周刊、@大洋网、@齐鲁壹点等媒体转发报道。当日，舆情实时传播量达到峰值，舆情实时传播量为1979条。

截至2024年1月22日，从信息分布情况看，监测时间段内，监测到总信息56503条，微博48041条，客户端5971条，网站361条，视频1560条，微信490条。从媒体渠道来看，微博和客户端是舆情信息传播的主要渠道，分别占比85.02%和10.57%。

二、网民评论

对与本次事件相关的“妲己和石矶娘娘”“河南云台山妲己扮演者道歉并暂停工作”“人民网评出格的文旅营销”“云台山景区就男女妲己事件致歉”等话题的相关网络评论汇总后发现：

图：网民评论分布图

一是，认为景区的宣传营销要考虑形象注意分寸，占比36.30%，典型网友评论如下：

@sunshine_是霖：营销没问题啊，上手摸就不对了，景区还有小孩子。河南历史文化底蕴深厚，有很多值得宣传的点，注意分寸是对的，毕竟要考虑景区形象。

@小奇蛋黄汤：虽然说现在社会开放度高，但是这是旅游景点，很多景区行为代表的是一个地方政府的形象。所以我还是觉着这种“妲己”宣传不妥，为家乡贡献确实是有更多合适的方式。

@沐巷的猫：说起河南文化，我们会想到老君山，想到那年河南卫视美轮美奂的文化节目！这次的景区的“妲己表演”确实既没文化又没内涵，不值得提倡。

二是，认为及时叫停变味宣传是好事应该支持，占比31.40%，典型网友评论如下：

@戒烟戒酒2023：我感觉大力发展旅游资源是好事，玩归玩，还是要多练练内功，景区要多发掘本地资源，及时叫停低俗的“妲己表演”是好事！

@法式牛肉汤：要真正发展旅游，景区的各方面能够配套完善才是重点，别光追求一时流量，把人都整过去了结果服务产品没跟上。其实说实话，对变味的低俗宣传就应及时叫停，否则很容易走偏。

三是，认为各地景区的重心在提升服务而非宣传，占比22.70%，典型网友评论如下：

@夏凉方童：服务做到位了，旅游产品升级了，让游客宾至如归比什么都强。现在的景区有点本末倒置了，流量固然重要，但真正的重点在于“留量”，长红才是实红哦。

@tian_S40853052：打造好旅游环境比热闹的宣传更实在，有时候宁静的山水胜过吵闹的广告。

四是，认为宣传的出发点是好的不应过苛“妲己”，占比9.60%，典型网友评论如下：

@xiao红尘88：支持正能量的宣传当然是应该的，但是大家的出发点都是好的，没必要对“妲己”过度苛责。

@你长胡子了哦o：其实为了发展当地文旅业，景区有点“病急乱投医”也是情有可原的，希望大家还是多一点宽容，少一点责备。不然景区的宣传积极性都会被“妲己”事件打击了。

三、舆情点评

近日，河南云台山景区因“男女妲己”的出格表演引发热议。人民网撰文，批评“景区妲己”表演失范，令人感到不适。目前，该表演已被叫停，云台山景区发布公告就此事道歉。对此，有网友认为宣传要考虑景区形象，注意分寸，叫停“妲己”表演是应有之义。也有不少观众表示，“妲己”表演能够吸引游客，为景区带来流量，其宣传初心是好的，没有必要进行过度“道德审判”。

其实，景区营销寻求创新，通过新奇有趣的手段吸引游客本来无可厚非。2019年，大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”爆火，相关视频播放量超23亿次，吸引了无数游客竞相打卡。大唐不夜城的“出圈”也带动了西安整体旅游业的发展。相关数据显示，2019年，西安接待海内外游客突破3亿人次，旅游业总收入同比增长56.42%。可见，景区的成功营销不仅能够打开知名度，还可以带动城市旅游的发展。

然而，为造“噱头”、引“流量”、博“眼球”的景区低级炒作却实不可取。前段时间，某景区推出“赶尸舞”为当地旅游“上分”，令网友吐槽“赶尸算什么当地文化”。如今，又有景区推出“妲己表演”，靠“特殊互动”引客，让人直呼不适。面对种种“变味”营销，人民网热评：不管官方所为还是当地民众“自发”，这些行为都有些无聊。营销是个技术活，需要守住底线。如果迷恋于低俗，沉溺于恶俗，醉心于哗众取宠，其行为不仅无聊，令人反感，还可能吓跑游客，让游客避而远之。

正所谓“守正出奇”，在把握正确方向的基础上“出奇制胜”，景区营销才会既有流量，又有口碑。目前，文旅消费回升趋势明显，网红城市频频出现，文旅产业已经迎来发展的春天。景区要想助力当地文旅腾飞，要做到以下两点：一方面，宣传要在守正的前提下创新。我国文旅资源丰富，有壮丽山川，有历史人文，可供宣传者不计其数。景区的“宣传创新”固然应该乐见，然而切忌无底线营销，要追求健康的热度，追逐向善的流量。另一当面，要真正实现旅游“长红”，景区重宣传的同时更要修“内功”。再好的营销，也只能引来一时的流量。只有脚踏实地，提升旅游服务、丰富旅游产品、挖掘文化内核、打造文旅口碑，全方位提升旅游品质，修炼好“内功”，流量才会“不引自来”。

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