舆情关注：免签“朋友圈”扩容，展现中国的自信与开放

近日，“中国新加坡互免签证”引爆网络，话题冲上微博热搜首位，阅读量高达3.6亿。1月25日，中华人民共和国政府和新加坡共和国政府代表在北京签署《中华人民共和国政府与新加坡共和国政府关于互免持普通护照人员签证协定》。协定将于2024年2月9日（农历除夕）正式生效，允许双方持普通护照人员可免签入境对方国家从事旅游、探亲、商务等私人事务。此前，包括泰国、马来西亚、斯里兰卡、哈萨克斯坦、安哥拉、突尼斯以及贝宁等多国相继对华推出免签政策。中国免签“朋友圈”不断扩容引发大众关注。不少网友表示，多国对华免签是国家繁荣强盛的象征，希望能够与越来越多的国家实行互免签证政策。

图源：网络

一、舆情统计与走势分析  

在中国文化传媒集团舆情监测系统，以1月25日0时至1月26日11时为周期，以“新加坡 免签”等为关键词进行信息检索发现，监测期内的舆情高点出现于1月25日15时，目前舆情热度有所回落。

图：舆情统计分析图

1月25日，@央视新闻报道，中华人民共和国政府和新加坡共和国政府代表在北京签署《中华人民共和国政府与新加坡共和国政府关于互免持普通护照人员签证协定》。协定将于2024年2月9日（农历除夕）正式生效。届时，双方持普通护照人员可免签入境对方国家从事旅游、探亲、商务等私人事务，停留不超过30日。

此前，@北京日报报道，2023年9月13日，泰国内阁会议作出决定，对中国游客实施为期5个月的免签政策。当地时间1月2日，泰国总理赛塔·他威信表示中泰两国将从3月起永久互免对方公民签证。消息发布后，马蜂窝站内“曼谷”热度瞬时上涨200%，此外，泰国海岛、泰国自由行热度分别上涨166%和137%。众信旅游官网泰国产品浏览量及呼叫中心电话呼入量有15%左右的上浮。

据悉，截至目前，中国已与157国缔结了涵盖不同护照种类的互免签证协定，与44个国家达成简化签证手续协定或安排，与包括新加坡、马尔代夫、哈萨克斯坦等22个国家实现全面互免签证。此外，还有60多个国家和地区给予中国公民免签或落地签便利。携程数据显示，春节假期中国游客前往新加坡订单量同比去年增长超14倍。“中新免签”相关话题登上微博热搜榜首位，阅读量达3.6亿。@中国网、@澎湃新闻、@环球网、@凤凰周刊、@中国新闻周刊、@中国日报、@CCTV4、@北京晚报、@北京日报、@财联社、@红星新闻等媒体转发报道。1月25日，舆情实时传播量达到峰值，舆情实时传播量为11669条。

截至2024年1月26日，从信息分布情况看，监测时间段内，监测到总信息46640条，微博27919条，客户端9577条，网站1956条，视频3802条，微信2719条。从媒体渠道来看，客户端和微博是舆情信息传播的主要渠道，分别占比59.87%和20.53%。

二、网民评论

对与本次事件相关的“外交部回应中新免签”“新加坡免签”“中泰永久互相免签”等话题的相关网络评论汇总后发现：

图：网民评论分布图

一是，认为多国对华免签是国家繁荣富强的表现，占比43.40%，典型网友评论如下：

@觉醒的年代：一个自信的国度向友好的国家敞开大门，既是自信也是胸怀。多国对华实行免签政策正是国家繁荣强大了的重要象征，说明越来越多的国家希望与中国人友好往来，这是大国魅力。

@易拉罐世界：免签国家越多，说明这个国家旅客的购买力强、素质较高。国家之间希望民间的交流越来越多，人们往来密切，是友谊增进的体现。作为拥有护照几十年的人来说，这些年真是眼见着中国护照越来越有含金量，真好，国家富强，人民幸福！

二是，认为免签政策有利于激发民众出游意愿，占比31.70%，典型网友评论如下：

@嘻糕弟：太开心了，感恩、感动、感谢。现在去这些免签国家，可以闭着眼睛自己买一张廉价航空就出发了，不用四面八方找人团签，真的省事。前段时间中泰永久免签，这两天去泰国的人都多起来了，希望更多的国家能够对中国开放免签政策，真的会激发民众的出游意愿哟~

@喵喵喵妙__：不错不错，2023年是国内游火热，看这架势，2024年境外游也要起来了。疫情三年，大家的出国意愿降低，现在放开了，又有免签政策，看来新加坡旅游又要火热咯。

@kiwiiiiii-：哈哈，免签真的管用，消息一出，社交平台上关于新加坡的旅游攻略都多起来了，这真的可以刺激一波新加坡旅游了。我想明年要不也去新加坡玩一下，这么近，花费也不会太高。

三是，表示希望与更多的国家实行相互免签政策，占比24.90%，典型网友评论如下：

@Dissipative结构体：真的很开心，70后80后见证了高速增长年代，90后00后将见证中国护照的崛起。希望越来越多的国家可以与中国实行相互免签政策，毕竟21世纪，交流才是主流，地球是个村，让我们走动起来，有财一起发！

@忽然一笑也淡然：越来越方便，世界大同，说走就走。真心希望看到中国护照可以实现多国免签的那一天，我们再也不用羡慕发达国家，国民自信又自豪地旅游全世界。

三、舆情评论

近期，“国内游”热度攀升的同时，境外游也开始全面开花，“免签”朋友圈不断扩容。继“中泰永久互相免签”“马来西亚对华免签”之后，2024年1月25日，中国与新加坡政府也签署免签协定，协定将于2024年2月9日（农历除夕）正式生效。除“新马泰”三国，近期来，斯里兰卡、哈萨克斯坦、安哥拉、突尼斯以及贝宁等国相继对化实行免签政策，法国、瑞士以及爱尔兰等国家也纷纷对华实行种种签证优惠政策。对此，媒体与网友表示乐见，认为中国公民出境便利化程度大幅提升，中国护照“含金量”越来越高。

与此同时，中国也在持续优化签证政策，加快“入境游”开放脚步，让世界看到一个自信包容的国家。据报道，自2023年12月1日起，中国对法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、马来西亚6国试行单方面免签政策。近日，中方宣布将给予瑞士、爱尔兰两国单方面免签待遇。去年11月，中国将过境免签政策扩大到54个国家；去年12月11日起，中国驻外使领馆推出来华签证费优惠的临时政策；今年1月11日起，中国国家移民管理局正式施行便利外籍人员来华5项措施……一系列举措为畅通中外人员往来、促进经贸合作和人文交流带来实实在在的便利，彰显了中国致力于促进人民相知相亲、推动文明交流互鉴的大国胸襟。

免签“朋友圈”双向奔赴，一方面是因为，在大力发展低碳、绿色、可持续产业的当今社会，旅游业的发展得到了愈来愈多国家和地区的重视。中国出境游重新启动，消费潜力巨大，对提振世界旅游经济具有重要作用。另一方面则是因为，相对于呈现积极增长态势的“出境游”，2023年我国的入境游复苏陷入瓶颈期，入境旅游恢复还较为迟缓。为此，2023年9月，国务院办公厅印发《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》的通知中，明确提出要“加强入境旅游工作”，包括实施入境旅游促进计划、优化签证和通关政策、优化离境退税服务等。

如今，“出境游”与“入境游”利好消息频出，为出入境旅游行业带来机遇的同时也提出了新的挑战。此次与“新马泰”三国实现签证互免引发巨大舆论声量，说明大众对更便利出境游服务的需求不断增长，相关部门要广泛听取群众心声，积极推动与更多国家实现签证利好。据中国文化报分析，近年来游客对出境游产品的要求不断升级，“小包团精品旅游需求凸显”。对此，旅行社要根据新需求、新供给重新打磨、升级旅游路线，提供更具个性化、定制化、精细化的旅游服务，提升产品竞争力与吸引力。

针对“入境游”市场复苏疲软现状，除继续推出优惠利好政策、简化入境手续之外，还要在旅游资源挖掘、配套服务提升以及扩大宣传影响等方面持续发力。中国国土辽阔，旅游资源丰富，景区要深入挖掘独具特色的当地自然资源、历史人文与景区美食，为“入境”游客提供更优质的旅游资源。权威机构分析，国内“入境游”目前存在外语导游人才缺失、旅游产品迭代更新与海外年轻主流群体脱节等问题。针对“配套服务不足”痛点，相关部门要加强对入境游专业外语导游人才的培养，旅行社要积极推动旅游产品的迭代升级、全面提升旅游服务水平，推出“入境游”新玩法，吸引更多海外年轻人的目光。宣传部门还要主动转变宣传策略，扩大宣传声量，助力国内热门景点扬名海外，打造一批“有口皆碑”的旅游品牌，吸引更多国外游客的到来。

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