公共 | 图书馆管理信息化建设的现状及改进措施

图书馆作为知识信息的重要聚集地，需对书籍、资料档案等进行高效的管理。信息化时代，图书馆管理工作也需创新发展。通过对信息化管理系统的应用，可以有效减少管理工作的制约条件，提升图书馆管理质效。尤其是随着数字媒体的日益成熟，电子图书馆的发展使管理工作的信息化建设成为硬性要求，需要通过高效的信息化管理技术实现对图书馆的全面管理。对此，图书馆应当明确信息化管理的重要性，深刻剖析信息化建设的现状，探索科学有效的措施，加快信息化建设速度，提高信息化管理效果，全面满足现代化图书馆的管理需求。

为严格做好图书资料的借阅和存放管理，保证资料的完整性，图书馆管理有着相对严谨复杂的流程，但传统管理方式的管理成本高、工作压力大，书籍借阅流程较长，严重影响了管理效率和读者借阅体验。而信息时代对图书馆管理提出了更高的要求，书籍资料数量的增多也使图书馆管理面临着极大考验。对此，图书馆可以通过建设信息管理系统，以计算机技术、信息通信技术、网络软件技术为基础，构建高效运行的信息化管理平台，从而全面提高图书馆管理效率和质量。一方面，通过采用数字化信息收集、处理、分析的方法，对书籍资料进行高效整理，合理规划工作内容，提高信息处理效率。另一方面，信息化管理还有助于图书馆服务功能的优化和增加，不仅能够为读者带来良好的线下阅读体验，还有助于加强线上电子图书馆的建设，促进图书馆的全面发展。

目前，图书馆管理的信息化建设还面临以下几大难题，集中体现在建设水平和信息系统等方面。

第一，信息化建设水平较低。高效的管理工作是图书馆有序运行的基础。科学技术的发展提升了信息传输效率，使生活中充斥着大量信息内容，而有些信息混杂、误导严重，需要通过有效的信息检索来获取所需内容。同时，图书馆馆藏资源也在不断增加，导致信息检索困难，管理难度上升。因此，信息化建设成了图书馆发展的重要方向。当前部分图书馆信息化建设水平较低，仍然以人工形式为主，工作效果直接受到管理人员的制约。信息化管理水平低，一方面影响读者的借阅体验，不仅无法快速检索到关键内容，还要面对复杂的管理流程，极大降低了读者对图书馆管理的信心；另一方面影响图书馆文献资源的收集效率，导致库存信息资源不足，无法满足读者的借阅需求。

第二，信息化管理系统功能性不足。图书馆管理系统功能不足的现象也普遍存在。部分图书馆在建立信息化管理系统时，未明确自身建设需求，导致信息管理系统功能较少，实际应用效果不足。信息化管理系统的主要功能包括数据收集、整理、分析的办公功能，数据资料的储存功能，以及数据信息的共享功能等。在办公功能方面，功能性不足主要表现在硬件基础薄弱、软件技术落后等，导致数据收集缓慢、系统运行卡顿，无法短时间内处理大量信息数据；在储存功能方面，存在存储大小的限制问题、数据安全性问题等，导致储存过程中容易出现数据丢失、数据损坏；在共享功能方面，功能性不足主要表现为数据分享困难、数据访问难度较大、信息检索功能缺失等，严重影响了图书馆信息化管理系统的服务性。

第三，信息化管理系统利用不充分。图书馆管理工作信息化建设的主要服务对象是管理人员，需要工作人员具备足够的信息技术能力来使用管理系统。但在实际应用中，工作人员信息技术能力不足，仍以人工操作形式开展工作，导致信息化管理系统未能得到充分利用，严重影响了信息化建设的有效性，制约信息管理系统的功能发挥，使信息化管理系统形同虚设。由此导致的问题便是图书馆即使开展了信息化建设，但管理工作效率仍然没有得到有效提升。此外，还存在适用性不足的问题，部分图书馆系统建设过于专业化，没有根据实际管理情况进行调整，导致系统可用性低。

图书馆信息化管理问题的背后，折射了先进管理意识的缺失和人力、物力、财力等资源投入的不足。具体表现在三方面。

第一，信息化建设意识不足。传统观念认为，图书管理只需按部就班操作即可。但在信息化时代，图书馆管理工作也需要创新发展。由于管理人员缺乏现代化管理意识，对信息化建设重视不足，图书馆信息化建设水平低。一方面，图书馆内部难以形成良好的信息化建设氛围，部分工作人员思想观念较为保守，对信息技术存在排斥心理，仍习惯采用传统管理方式；另一方面，观念滞后带来制度落后，管理制度缺陷进一步制约信息化管理工作的有序开展。此类问题不仅会影响图书馆的信息化建设，还直接影响信息化管理工作的开展，需要图书馆引起足够重视。

第二，缺乏足够的资金支持。充足的资金保障是信息化建设的必要基础，图书馆信息化管理需要投入大量的资金来购买硬件设施，并开发相应的软件系统。但许多图书馆资金使用紧张，支出集中在文献资源建设、运营开放、文化活动、人员工资等方面，难以投入足够资金进行信息管理系统、数据库的建设维护，软硬件设施配备不到位，尤其是大量区县图书馆财政投入本身相对较少，信息化建设资金更是严重缺失。一方面，投入不足，大大制约了信息化建设效果；另一方面，投入分散，导致了信息化管理系统功能不完善，既浪费了资源，又无法充分发挥效果，使图书馆信息化建设陷入了两难的困境。

第三，信息化技术人才缺失。信息管理系统的建设为图书馆管理工作提供了更好的工具和平台，具体工作需要工作人员通过对信息系统的灵活运用，实现高效的信息化管理目标。但实际工作中，部分图书馆对信息技术人才缺乏足够重视，技术人才短缺。工作人员信息技术水平不足，直接影响了信息化管理系统的使用，难以真正实现信息化管理的工作效果。通常情况下，图书馆管理人员流动性较差，长期在单一岗位工作，岗位固化导致难以注入新鲜血液，且部分人员年龄较大，学习操作系统难度大，难以掌握先进信息化技术，影响了信息系统的应用效果，增加了信息化建设难度。

第一，明确信息化建设目标。图书馆的信息化建设应当首先明确信息化建设目标，根据管理工作实际需求，对系统管理功能提出要求，以保证建设的有效性。对图书馆管理工作而言，需要实现的信息化功能包括信息数据的快速收集、书籍资料的安全储存、数据整理、信息检索、信息分享、读者互动以及电子图书馆建设等。因此，应当利用网络技术实现管理工作的信息收集、信息整理、数据分析、分类建档和检索查阅等目标，保证信息化建设功能的完善性。同时，还应当加强网络安全防护，对数据内容进行深度加密，免受外部网络的恶意攻击；还应当简化系统操作功能，增强信息系统的适用性，满足实际管理使用。

第二，加强信息化管理意识。图书馆信息化建设要注重培养工作人员的信息化管理意识，保障信息化建设工作的开展。应当密切关注信息化建设进程，形成良好的工作氛围，不仅要建立健全信息化管理体系，调整工作内容和岗位职责，使其符合信息化管理的要求；还要完善信息化管理制度，根据具体情况优化制度建设，保障信息化建设的开展。

第三，加大信息化建设投入。政府部门需要对图书馆信息化建设给予足够重视，加大财政投入，推动建设进程。图书馆应合理规划资金利用，首先加强基础设施建设，包括计算机设备、互动显示屏、数据储存服务器等设备，创造良好的硬件条件。同时委托专业的软件公司，开发信息管理平台，以保证信息管理系统建设的安全性和实用性。

第四，建设信息化管理人才队伍。只有高质量的信息技术人才，才能真正实现信息化管理的高效应用。图书馆应当加大培训，提高工作人员使用信息技术的积极性和熟练程度。此外，还需重视专业技术人才的吸纳，根据信息化管理需求，合理调整工作岗位，更好地促进日常系统维护和信息化管理工作的开展。

总之，信息化建设是图书馆高质量发展的重要内容，采用信息化管理方式，提高管理效率，提升公共文化服务效能，是图书馆的重要发展方向。图书馆应抓住机遇，全面提升图书馆管理的信息化建设水平。

（作者系山东省济南市长清区图书馆馆长）

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